Shipping policy

Politique d’expédition – OVSS

Dernière mise à jour : 25/02/2026

1. Zones de livraison

Nous livrons :

• France : oui

• Europe / International : oui

2. Délais de traitement (préparation)

Les commandes sont préparées sous 3 à 4 jours (hors week-ends et jours fériés).
En période de forte demande (drops), ce délai peut être légèrement rallongé.

3. Délais de livraison estimés

Après expédition :

• France : 4 jours

• Europe : 7 jours

• International : 7 jours

Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur.

4. Transporteurs

Nous expédions via : Mondial Relay , UPS , Chronopost , Fedex , DHL .
Un numéro de suivi est transmis dès que le colis est expédié (email/SMS selon tes paramètres).

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon le poids/la destination, et affichés avant validation de la commande.

6. Adresse de livraison

Le client est responsable des informations fournies.
En cas d’erreur d’adresse, si le colis nous revient :

• réexpédition possible (frais à la charge du client)

• ou remboursement hors frais de livraison.

7. Retards / colis perdu

Si le suivi indique un blocage anormal, contacte-nous : ovssassistance@gmail.com .
Nous ouvrirons une enquête transporteur. Les délais de résolution dépendent du transporteur.